Vade Rétro pour stopper la newsletter ? La fausse bonne idée !

Informations complémentairesBonjour,

Adrien GENDRE, Chef produits chez Vade Retro Technology. Je suis entré en contact avec Mickaël, Webmaster de ce site afin de clarifier la situation, je me permet d'effectuer un retour à cet article dans le but de préciser les faits.

Vade Retro Technology propose aux fournisseurs d'accès à internet une solution qui propose la désinscription en un clic aux newsletters ou lettres d'information. La notion de "désirées ou non" n'entre pas en jeux car il est tout à fait légitime de souhaiter une newsletters jour J et de s'en désabonner J+10 lorsque le destinataire n'est plus intéressé par le sujet.
Vade Retro Technology procède automatiquement au désabonnement en explorant les pages web au travers d'un moteur automatique. Le processus de désinscription prend moins d'1.5 seconde pour l'utilisateur.
- La procédure est simplifiée.
- Le processus de désabonnement est sécurisé car notre moteur filtre les injections virales et malwares.
- La réputation des annonceurs est préservée car l'utilisateur se désabonne proprement au lieu de cliquer sur "Courrier indésirable".

Dans le cas présent, nous ne sommes pas en mesure d'explorer la page web car la procédure de désabonnement est derrière une authentification : identifiant + mot de passe. De ce fait et dans le but de faire respecter la demande de l'utilisateur, Vade Retro envoie un rapport par e-mail contenant les adresses qui ont souhaitées se désinscrire du service à l'adresse expéditrice de la newsletter.

Ne sachant pas de quelle source l'utilisateur a souhaité se désabonner, (newsletters ou notifications du site), Mickaël a pris le choix de supprimer les comptes. Nous recommandons fortement de ne pas supprimer les comptes mais bien de désabonner de tous les types d'information par e-mail disponible sur le site : notifications et newsletters.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,

Cordialement,

Adrien GENDRE
Chef Produits chez Vade Retro Technology
http://www.vade-retro.com/fr/

En premier lieu, il faut recommander aux utilisateurs d'eXionnaire de se désabonner via la procédure classique.

Ça ne prend que quelques secondes et le désabonnement est effectif et instantané.

Comme vous l'avez dit, la spécificité de la newsletter d'eXionnaire empêche Vade Retro d'effectuer la désinscription. Il demande donc au webmaster de le faire. Mais ce dernier ignore de quoi souhaite se désinscrire l'utilisateur : du site, de la newsletter ou d'autre chose ? Pour bien faire, le webmaster devrait alors rentrer en contact avec l'utilisateur pour lui demander ce qu'il veut précisément. L'utilisateur, recevant un nouvel email d'eXionnaire alors qu'il croit s'être désinscrit de ce site, risque de cliquer sur "spam". Le risque n'en vaut pas la chandelle. Dire que je prônais la (diminution du nombre d'envois de courriels)...

eXionnaire est un site gratuit et respectueux de ses utilisateurs. Que son webmaster écope d'une charge de travail inutile et stressante à cause qu'un utilisateur a préféré utiliser Vade Retro plutôt que la procédure classique me semble inacceptable !

En attendant que Vade Retro soit compatible avec eXionnaire, merci d'utiliser la procédure classique.